1. Üldsätted
1.1. Käesolevad tingimused kehtivad AMBERGRIS OÜ / Ambra parfüümi- ja kunstistuudio/ Ambra Perfume & Art Studio (edaspidi Ambra) väljastatud kinkekaartidele.
1.2. Kinkekaardi ostmise ja kasutamisega kinnitab ostja või kinkekaardi kasutaja, et on tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud.
1.3. Kinkekaarti võib kasutada iga selle õiguspärane valdaja, kui kinkekaardile ei ole märgitud teisiti. Kinkekaart on üleantav teisele isikule.
1.4. Kinkekaart ei ole maksevahend ega anna selle kasutajale õigust nõuda kinkekaardi või selle kasutamata väärtuse väljamaksmist rahas.
1.5. Ambra väljastab nelja liiki kinkekaarte:
- Ambra avatud üritustel ja töötubades osalemiseks.
2. parfüümide ostmiseks;
3. personaalseks parfüümikonsultatsiooniks;
4. privaatgrupi parfüümiõhtuks;
1.6. Kinkekaardi ühekordne kasutamine
Kõik Ambra kinkekaardid on ühekordseks kasutamiseks ja tuleb lunastada ühe ostutehingu, ühe teenuse või ühe broneeringu raames. Kinkekaardi väärtust ei saa jagada mitme ostu, teenuse ega eri kuupäevadel toimuvate ürituste vahel.
Ühe tehingu raames võib kinkekaardiga tasuda mitme selle kasutusotstarbele vastava toote või mitme üritusekoha eest.
Kui ühe tehingu kogusumma on kinkekaardi väärtusest väiksem, loetakse kinkekaart täielikult kasutatuks. Kasutamata summat ei tagastata rahas, ei kanta üle uuele kinkekaardile ega jäeta hilisemaks kasutamiseks.
Kui ostu, teenuse või broneeringu maksumus ületab kinkekaardi väärtuse, saab puuduva summa juurde tasuda.
Kinkekaarti saab kasutada üksnes sellel märgitud otstarbel.
2. Parfüümide ostmiseks mõeldud kinkekaart
2.1. Parfüümide ostmiseks mõeldud kinkekaart on väärtuspõhine kinkekaart, mida saab kasutada Ambra müügikohas kinkekaardile märgitud summa ulatuses parfüümide ostmiseks.
2.2. Kinkekaart kehtib 6 kuud selle väljastamise kuupäevast, kui kinkekaardile ei ole märgitud teisiti.
2.3. Parfüümikinkekaardi kasutamine
Parfüümikinkekaart tuleb kasutada täies ulatuses ühe ostutehingu käigus. Ühe tehingu raames võib kinkekaardiga osta ühe või mitu parfüümi.
Kui ostu kogusumma on kinkekaardi väärtusest väiksem, loetakse kinkekaart täielikult kasutatuks ning kasutamata summat ei tagastata ega säilitata hilisemaks kasutamiseks. Kui ostu kogusumma ületab kinkekaardi väärtuse, saab puuduva summa juurde tasuda.
2.4. Kinkekaarti ei saa kasutada personaalse konsultatsiooni, privaatgrupi parfüümiõhtu, avatud ürituse, töötoa ega muu teenuse eest tasumiseks.
2.5. Parfüümikinkekaarti ei saa liita teist liiki kinkekaardiga ega kasutada teise kinkekaardi omaosaluse või hinnavahe tasumiseks, kui Ambra ei ole selleks eelnevalt kirjalikku nõusolekut andnud.
2.6. Kinkekaardi ostmine ei ole ühegi konkreetse parfüümi, kaubamärgi ega toote broneering, ettetellimus või ettemaks.
2.7. Kinkekaardi ostmisel ei garanteerita ühegi konkreetse toote saadavust kinkekaardi hilisema kasutamise ajal. Ambra toote- ja kaubamärgivalik võib kinkekaardi kehtivusaja jooksul muutuda.
2.8. Kinkekaardi kasutamisel kehtivad ostu tegemise hetkel kehtivad toodete hinnad. Kinkekaardi ostmine ei fikseeri toodete hindu kogu kinkekaardi kehtivusajaks.
3. Personaalset konsultatsiooni sisaldav kinkekaart
3.1. Personaalse konsultatsiooni kinkekaart annab õiguse osaleda Ambra personaalsel parfüümikonsultatsioonil kinkekaardile märgitud mahus ja osalejate arvuga.
3.2. Kui kinkekaardile ei ole märgitud teisiti, sisaldab personaalne konsultatsioon kuni kahe inimese osalemist. Konsultatsioonile ei ole võimalik lisada kolmandat osalejat.
3.3. Personaalse konsultatsiooni kinkekaart kehtib 12 kuud selle väljastamise kuupäevast.
3.4. Konsultatsioon peab toimuma kinkekaardi kehtivusaja jooksul. Üksnes broneeringu tegemine enne kinkekaardi aegumist ei pikenda selle kehtivust ega anna õigust osaleda konsultatsioonil pärast kinkekaardi lõppkuupäeva, kui Ambra ei ole kirjalikult teisiti kinnitanud.
3.5. Konsultatsioon toimub eelneva broneeringu alusel. Aja broneerimise võimalus sõltub Ambra töögraafikust ja vabade aegade olemasolust.
3.6. Kinkekaardi omanik vastutab selle eest, et pöördub Ambra poole piisava ajavaruga. Pöördumine vahetult enne kinkekaardi aegumist ei taga, et soovitud või sobiv konsultatsiooniaeg on veel saadaval.
3.7. Personaalse konsultatsiooni kinkekaarti ei saa kasutada parfüümide ostmiseks ega selle väärtust liita parfüümide ostmiseks mõeldud kinkekaardiga.
3.8. Kui kinkekaardil on nimetatud konkreetne teenus, katab kinkekaart selle teenuse kinkekaardil kirjeldatud mahus ka juhul, kui konsultatsiooni tavahind on pärast kinkekaardi väljastamist muutunud.
3.9. Kui kinkekaardile on konkreetse teenuse asemel märgitud üksnes rahaline väärtus, kehtivad konsultatsiooni broneerimise ajal kehtivad hinnad ning võimaliku hinnavahe saab juurde tasuda.
4. Privaatgrupi parfüümiõhtu kinkekaart
4.1. Privaatgrupi parfüümiõhtu kinkekaart annab õiguse korraldada Ambra stuudios privaatne parfüümiõhtu kinkekaardile märgitud osalejate arvule ja kokkulepitud mahus.
4.2. Privaatgrupi kinkekaart kehtib 18 kuud selle väljastamise kuupäevast.
4.3. Parfüümiõhtu peab toimuma kinkekaardi kehtivusaja jooksul. Üksnes kuupäeva pärimine, broneerimissoovi esitamine või kuupäeva reserveerimine ei pikenda kinkekaardi kehtivust.
4.4. Parfüümiõhtu toimub eelneva kokkuleppe ja broneeringu alusel. Kuupäevade saadavus sõltub Ambra töögraafikust, stuudio muudest sündmustest ja vabade aegade olemasolust.
4.5. Kinkekaardi omanik peab sobiva kuupäeva kokkuleppimiseks pöörduma Ambra poole piisava ajavaruga. Ambra ei garanteeri kindla kuupäeva, nädalapäeva ega kellaaja saadavust.
4.6. Kinkekaardil märgitud osalejate arvu suurendamine on võimalik ainult Ambra eelneval nõusolekul, ruumi mahutavuse piires ja lisatasu eest vastavalt broneerimise ajal kehtivale hinnakirjale.
4.7. Kui osalejaid tuleb kinkekaardil märgitust vähem, ei vähendata seetõttu kinkekaardi väärtust ega tagastata hinnavahet.
4.8. Privaatgrupi kinkekaarti ei saa kasutada parfüümide ostmiseks, personaalse konsultatsiooni ega avatud ürituste eest tasumiseks, kui Ambra ei ole kirjalikult teisiti kinnitanud.
4.9. Kui kinkekaardil on nimetatud konkreetne privaatõhtu pakett ja osalejate arv, katab kinkekaart sellel kirjeldatud teenuse. Kinkekaardil märgitust erineva mahu, lisateenuste või suurema osalejate arvu eest tuleb tasuda kehtiva hinnakirja alusel.
5. Avatud ürituste ja töötubade kinkekaart
5.1. Avatud ürituste ja töötubade kinkekaart on väärtuspõhine kinkekaart, mida saab kasutada Ambra korraldatud avalike ürituste, salongiõhtute või töötubade osalustasu maksmiseks.
5.2. Kinkekaart kehtib 18 kuud selle väljastamise kuupäevast.
5.3. Kinkekaart ei anna automaatset sissepääsu vabalt valitud üritusele. Osalemiseks tuleb koht eelnevalt broneerida ning saada Ambralt broneeringu kinnitus.
5.4. Kohtade arv üritustel on piiratud. Kinkekaardi olemasolu ei taga kohta välja müüdud üritusele ega konkreetsel kuupäeval toimuvale üritusele.
5.5. Kinkekaarti saab kasutada üksnes nende ürituste ja töötubade puhul, mille korraldajaks on Ambra ning mille juures on kinkekaardiga tasumise võimalus märgitud või Ambra poolt kinnitatud.
5.6. Kinkekaarti ei saa kasutada sellise koostööürituse, väljasõidu, reisi või eriprojekti puhul, mille tingimustes on kinkekaardi kasutamine välistatud.
5.7. Avatud ürituste ja töötubade kinkekaardi kasutamine
Avatud ürituste ja töötubade kinkekaart tuleb lunastada ühe broneeringu raames. Ühe broneeringu käigus võib kinkekaardiga tasuda ühe või mitme osaleja koha eest samal üritusel.
Kui broneeringu kogusumma on kinkekaardi väärtusest väiksem, loetakse kinkekaart täielikult kasutatuks ning kasutamata summat ei tagastata ega säilitata hilisemaks kasutamiseks. Kui broneeringu kogusumma ületab kinkekaardi väärtuse, saab puuduva summa juurde tasuda.
5.8. Kui Ambra tühistab ürituse, millele kinkekaardi alusel koht broneeriti, taastatakse vastav summa kinkekaardi kasutamata väärtusena. Vajaduse korral pikendatakse kinkekaardi kehtivust mõistliku aja võrra, et kinkekaarti oleks võimalik kasutada mõnel teisel sobival Ambra üritusel.
6. Toodete saadavus ja tarneprognoosid
6.1. Ambra valikus on väikeste ja sõltumatute nišiparfümeeria tootjate loomingut. Toodete tootmis- ja tarneajad võivad sõltuda tootmispartiidest, tooraine kättesaadavusest, tootmisprotsessi kestusest ning rahvusvahelisest logistikast.
6.2. Ambra edastatud eeldatav tarne- või saabumisaeg on informatiivne prognoos, kui konkreetse tehingu puhul ei ole kirjalikult sõnaselgelt kokku lepitud siduvat tarnekuupäeva.
6.3. Konkreetse toote ajutine puudumine, tootmise viibimine või tootjapoolse tarneprognoosi muutumine ei muuda üldotstarbelist parfüümikinkekaarti selle toote ettetellimuseks ega ettemaksuks.
6.4. Kui klient soovib kinkekaarti kasutada konkreetse toote ostmiseks, saab toote eraldi reserveerida üksnes Ambra kirjalikul kinnitusel ja eraldi kokkulepitud tingimustel.
7. Kinkekaardi kehtivusaeg
7.1. Kinkekaardi kehtivusaega arvestatakse kinkekaardile märgitud väljastamise kuupäevast kuni kinkekaardile märgitud lõppkuupäevani, viimane kuupäev kaasa arvatud.
7.2. Kinkekaardi liik, kehtivusaeg ja lõppkuupäev märgitakse kinkekaardile või tehakse ostjale enne ostu muul selgel viisil teatavaks.
7.3. Pärast kinkekaardile märgitud lõppkuupäeva ei ole Ambra kohustatud kinkekaarti vastu võtma. Tähtajalist kinkekaarti peab selle omanik kasutama kehtivusaja jooksul.
7.4. Kinkekaardi kasutamise ja sobiva aja broneerimise eest kinkekaardi kehtivusaja jooksul vastutab kinkekaardi omanik.
8. Kehtivusaja pikendamine
8.1. Kinkekaardi kehtivusaega üldjuhul ei pikendata.
8.2. Ambra võib mõjuva põhjuse olemasolul ja kinkekaardi omaniku enne kinkekaardi aegumist esitatud taotluse alusel kaaluda kehtivusaja erandkorras pikendamist.
8.3. Pikendamine ei ole kinkekaardi omaniku automaatne õigus. Ambra otsustab iga taotluse üle eraldi, lähtudes konkreetsetest asjaoludest ja pikendamise taotlemise ajal kehtivatest tingimustest.
8.4. Ambra võib kehtivusaja pikendamisele kohaldada teenustasu, kui tasu suurus ja pikendamise tingimused on kliendile enne pikendamise kinnitamist teatavaks tehtud.
8.5. Ühes olukorras tehtud erand ei tekita Ambrale kohustust teha samasugust erandit mõne teise kinkekaardi või kliendi puhul.
8.6. Pärast kinkekaardi kehtivusaja lõppemist esitatud pikendamistaotlust ei ole Ambra kohustatud rahuldama.
9. Broneeringu muutmine ja tühistamine
9.1. Teenuse või ürituse kinkekaardi kasutamisel tehtud broneeringule kohalduvad lisaks käesolevatele tingimustele broneeringu tegemise ajal kehtivad vastava teenuse või ürituse broneerimis- ja tühistamistingimused.
9.2. Broneeringu muutmise või tühistamise soovist tuleb Ambrale teatada kirjalikult.
9.3. Kliendipoolse hilise tühistamise, kohale ilmumata jätmise või kokkulepitud ajal teenuse kasutamata jätmise korral võib kinkekaardi lugeda kasutatuks ulatuses, mis oli vastava broneeringu jaoks reserveeritud, kui selline tagajärg oli kliendile enne broneeringu kinnitamist teatavaks tehtud.
9.4. Kui Ambra peab kokkulepitud teenuse või ürituse ise ära jätma, pakub Ambra võimaluse valida uus aeg või taastab kinkekaardi vastava kasutamata väärtuse ja vajaduse korral pikendab selle kehtivust.
10. Kinkekaartide ühendamine ja kasutusotstarbe muutmine
10.1. Erinevat liiki kinkekaarte ei saa omavahel liita ega vahetada teist liiki kinkekaardi vastu, kui Ambra ei ole selleks eelnevalt kirjalikku nõusolekut andnud.
10.2. Personaalse konsultatsiooni või privaatgrupi kinkekaardi teenuslikku osa ei saa muuta parfüümiostu rahaliseks krediidiks.
10.3. Kui kinkekaart on väljastatud konkreetse teenuse saamiseks, ei ole sellel märgitud või ostuhetkel kehtinud teenuse hind automaatselt kasutatav mõne muu kauba või teenuse ostmiseks.
11. Kinkekaardi kaotamine ja kahjustumine
11.1. Kinkekaardi omanik vastutab kinkekaardi või selle koodi säilimise eest.
11.2. Kaotatud, hävinud või kahjustatud kinkekaarti ei asendata, kui Ambra ei suuda kinkekaarti ostudokumendi, unikaalse numbri või muu usaldusväärse teabe alusel tuvastada ning kontrollida, et seda ei ole juba kasutatud.
11.3. Ambra võib keelduda kinkekaardi vastuvõtmisest, kui kinkekaardi ehtsust, kehtivust või kasutamata väärtust ei ole võimalik kontrollida või kui on põhjendatud kahtlus, et kinkekaarti kasutatakse õigustamata viisil.
12. Rahaks vahetamine ja tagastamine
12.1. Kinkekaarti ega selle kasutamata väärtust ei vahetata rahaks ning kinkekaardi eest tasutud summat ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tarbijal on tagasimakse või lepingust taganemise õigus tulenevalt kohaldatavast õigusaktist.
12.2. Kinkekaardi kasutamata jätmine selle kehtivusaja jooksul ei anna õigust nõuda kinkekaardi väärtuse tagastamist, asendamist ega automaatset pikendamist.
13. Sidevahendi abil ostetud kinkekaart
13.1. Kui kinkekaart ostetakse e-poest, e-posti teel või muul viisil sidevahendi abil, kohaldatakse tarbijale seadusest tulenevat taganemisõigust selles ulatuses ja neil tingimustel, milles see on ette nähtud võlaõigusseaduses.
13.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama Ambrale tähtaja jooksul ühemõttelise taganemisavalduse.
13.3. Kinkekaardi kasutamine taganemistähtaja jooksul
Kui tarbija kasutab kinkekaarti enne seadusest tuleneva taganemistähtaja lõppu, loetakse kinkekaart vastavalt käesolevatele tingimustele täielikult kasutatuks ning taganemisõigusele ja tagastatavale summale kohalduvad seadusest tulenevad piirangud.
13.4. Füüsilisest müügikohast ostetud nõuetekohasele kinkekaardile ei kohaldu üksnes ümbermõtlemise tõttu seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust.
14. Pretensioonid ja lõppsätted
14.1. Kinkekaardiga seotud küsimused ja pretensioonid tuleb esitada Ambrale kirjalikult, lisades võimaluse korral kinkekaardi numbri, ostudokumendi ning asjaolude kirjelduse.
14.2. Ambra vastab tarbija kirjalikule pretensioonile seaduses ettenähtud tähtaja jooksul.
14.3. Kui pooled ei suuda vaidlust läbirääkimiste teel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.
14.4. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
14.5. Ambra võib tingimusi muuta. Kinkekaardile kohaldatakse üldjuhul selle ostmise ajal kehtinud tingimusi, välja arvatud juhul, kui hilisem muudatus on kinkekaardi kasutajale soodsam või tuleneb kohustuslikust õigusnormist.
